VR数字政务服务中心——阳泉市城区政务中心案例分享

立足新时代方位和国际发展趋势，在开启国家全域数字化转型的伟大历史进程中，实施数字政府战略是全面建设社会主义国家的历史性、全局性、战略性任务。

近年来，我国数字政府建设加速发展，积极引入新兴技术手段实现多维数字升级，其中VR全景技术，在智慧党建、数字展厅等领域广泛应用，具有一定的应用价值。

尤其在建党100周年之际，VR党建成为各地政府机构党史学习、活动开展中的一大亮点，开创了全新的交互式、情景式、沉浸式党建体验新模式。

不仅如此，在其他领域，VR全景同样具有一定的使用价值。

以阳泉市城区政务中心为例，看一下VR全景在政务服务工作中所起到的作用。

阳泉市城区政务中心，是当地区委区政府立足于城区实际所打造的综合便民服务平台。

按照“放管服效”改革要求，本着应尽必尽原则，将与群众、企业关系密切的就业、医保、养老、税务、环保、应急管理、自然资源、宗教、刻章、银行等十项事项进驻政务服务大厅，为群众和企业提供集中的政务服务。

2021年，在加速政府数字化转型的背景下，阳泉市城区政务中心引入酷雷曼VR全景技术，实现数字化信息平台服务。

助推创新行政管理方式，为市民提供方便快捷的线上服务。

该项目通过720度全方位的全景展示，将所有的办事窗口、大厅环境直观、全面地展示在线上。

当地市民通过VR展厅，可以快速了解各类服务事项，可视化、透明化的服务展示，更拉近了政府与市民的距离。

以电子沙盘的解决方案，帮助市民在线上快速找到并进入待办部门。

通过环境展示以及前台的“办事指南”、“受理事项”提醒，让市民预先了解办理流程及相关事项，以便能提前准备好相关资料，顺利快速办理业务。

有效避免市民因手续不全、信息了解不全所导致的延迟办理，同时也减负了政务中心的咨询接待工作，提高政务服务中心的办事效率。

此外，也可以通过底部的快捷“办事窗口”，快速查找，进入待办大厅。

在“办事窗口”项目中，直接通过关键词搜索或者是下拉菜单栏查找，选择自己待办的项目，点击确定会直接进入该待办的全景服务窗口，流程十分简单。

除此之外，其中的“一键导航”、“电话咨询”、“语音解说”等信息服务，使用起来都十分方便。

大家可以点击下方图片亲自体验一番。

那么，今天的分享就到这里，相信通过这个案例一定会给您带来更多启发，这是一个比较典型落地的VR全景行业解决方案。

深挖政府机构需求，将市民需求与实际场景结合，通过场景化解决方案，让市民提前熟悉办事流程，从而提高政府机构服务质量，值得借鉴。

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